مراکز توانمندی دیجیتال در ایتالیا: راهکارهایی برای کسب و کارها در مسیر رنسانس دیجیتال
در دنیای امروز، پیشرفتهای فناوری و تحول دیجیتال به سرعت در حال تغییر نحوه عملکرد کسب‌وکارها هستند. یکی از مهم‌ترین مناطقی که می‌تواند تأثیر زیادی بر تحول دیجیتال در صنایع مختلف داشته باشد، مراکز توانمندی دیجیتال هستند. این مراکز با هدف آموزش و توانمندسازی شرکت‌ها در زمینه فناوری‌های نوین، نقش اساسی در آماده‌سازی کسب‌وکارها برای پذیرش دنیای دیجیتال ایفا می‌کنند. در این مقاله، به بررسی مرکز توانمندی دیجیتال در ونیز ایتالیا و تأثیر آن بر کسب‌وکارهای مختلف می‌پردازیم. همچنین نشان می‌دهیم که چگونه این مراکز می‌توانند به عنوان یک عامل کلیدی در رنسانس دیجیتال عمل کنند و به شرکت‌ها کمک کنند تا با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، مسیرهای جدیدی را در کسب‌وکار خود ایجاد کنند.
توانمندسازی دیجیتال ایجاد توانمندی – ۲۱ ژوئیه ۲۰۲۱
در تابستان امسال در ونیز، شهری با موزه‌ها و گالری‌های هنری، ما افتتاح‌های جدیدی در مرکز توانمندی دیجیتال برای عملیات برگزار کردیم. این مرکز نوعی گالری است که آینده فناوری تحول‌آفرین در کسب و کار را به نمایش می‌گذارد. مهم‌ترین نکته در این پروژه، هم‌راستایی فناوری با نیازهای کسب و کارها است که فرصت‌های بی‌نظیری را در اختیار آنها قرار می‌دهد.
بیش از ۱۰۰۰ مهمان از جمله رسانه‌ها، رهبران کسب و کار محلی و جهانی و کارشناسان فناوری از مرکز تازه توسعه‌یافته بازدید کردند. این بازدیدها هم به صورت حضوری و هم به صورت مجازی انجام شد و نشان می‌دهد که فناوری چگونه در حال تغییر شیوه‌های عملکرد کسب‌وکارها است. هدف این مرکز، آشنا کردن کسب‌وکارها با نحوه عملکرد سیستم‌های دیجیتال جدید و فرآیندهای نوآورانه است که می‌توانند در آینده تحول بزرگی در صنایع مختلف ایجاد کنند.
این مرکز که بخشی نمایشگاه فناوری، بخشی آزمایشگاه علمی و بخشی تئاتر غوطه‌ور است، عملیات شرکت فرضی‌ای را که کمپرسورهایی برای لوازم خانگی تولید می‌کند، شبیه‌سازی می‌کند. در این شبیه‌سازی، تمامی فرآیندهای دیجیتالی از ابتدا تا انتها به تصویر کشیده می‌شود تا بازدیدکنندگان بتوانند به طور عملی با چگونگی پیاده‌سازی و استفاده از این فناوری‌ها آشنا شوند.
چگونگی نمایش آینده دیجیتال در مرکز توانمندی
مرکز توانمندی دیجیتال در ونیز به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد تا از نزدیک با روندهای دیجیتال آشنا شوند و تجربه کنند که چگونه این روندها در آینده می‌توانند کسب و کارهای مختلف را دگرگون کنند. فناوری‌های پیشرفتهای مانند اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، و رباتیک به شکلی کاربردی و ملموس در این مرکز نمایش داده می‌شوند. بازدیدکنندگان می‌توانند شاهد استفاده از این فناوری‌ها در طراحی، تولید، بازاریابی و حتی خدمات پس از فروش باشند.
مرکز جدید در ایتالیا کسب و کارها را برای رنسانس دیجیتال آماده می‌کند
این مرکز یکی از راه‌هایی است که ما به صنایع کمک می‌کنیم تا خود را برای “نرمال جدید” آماده کنند. در طول پاندمی، شرکت‌ها به اندازه پنج سال رشد دیجیتال را در دو ماه تجربه کردند. آنها کانال‌های آنلاین جدید راه‌اندازی کردند، بخش‌های کاملی از کسب‌وکار خود را دیجیتال کردند و نیروی کار خود را برای کار از راه دور مجهز ساختند. حالا که آنها به دنبال پیشرفت بیشتر دیجیتال‌سازی و تحول عملیات خود هستند، این مرکز می‌تواند به آنها کمک کند تا به طور عملی ببینند که آینده چگونه خواهد بود و چگونه می‌توانند آن را در کسب‌وکار خود به کار ببرند.
تکنولوژی‌های نوینی که در این مرکز به نمایش درآمده‌اند، شامل نرم‌افزارهای تحلیلی پیشرفته، سیستم‌های پیش‌بینی رفتار مشتری، اتوماسیون فرایندها و بسیاری دیگر از ابزارهایی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهینه‌سازی کنند. مدیران کسب و کارها می‌توانند از این تجربه برای درک بهتر روندهای آینده و استفاده بهینه از آنها بهره‌برداری کنند.
تأثیر فناوری های نوین در عملیات کسب و کار
مرکز توانمندی دیجیتال ونیز، به‌طور ویژه بر روی نحوه اجرای فناوری‌های نوین در عملیات کسب و کارها تمرکز دارد. به عنوان مثال، نمایش نحوه استفاده از واقعیت افزوده در طراحی محصول یکی از جالب‌ترین قسمت‌های مرکز است. این فناوری به مهندسان و طراحان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به ساخت مدل فیزیکی، طرح‌های خود را در محیط‌های مجازی آزمایش کنند و از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کنند. علاوه بر این، ربات‌های هوش مصنوعی می‌توانند برای مدیریت سیستم‌های ارتباط با مشتری (CRM) استفاده شوند که کارایی و دقت را به شدت افزایش می‌دهند.
تجربه غوطه وری در مرکز توانمندی دیجیتال
تیم‌ها می‌توانند مشاهده کنند که چگونه واقعیت افزوده می‌تواند طراحی محصول را متحول کند و ببینند که ربات‌های هوش مصنوعی چگونه سیستم‌های CRM را اجرا می‌کنند، ربات‌ها محصولات را مونتاژ می‌کنند، دوقلوهای دیجیتال راهنمای تعمیر قطعات هستند و تجزیه و تحلیل‌ها، داشبوردهایی را برای اطلاع‌رسانی به تصمیمات مدیریتی فراهم می‌کنند.
دینو دی کرون، شریک رهبری مراکز توانمندی دیجیتال مک‌کینزی در اروپا می‌گوید: «هر تحول عملیاتی همان‌قدر که به فناوری مربوط است، به افراد نیز مربوط می‌شود و نیازمند تغییرات در جنبه انسانی در تمام سطوح سازمان است. به همین دلیل است که مک‌کینزی این مرکز را گسترش داده است، تا ما بتوانیم مردم را با دیدی از آینده الهام بخشیم و به آنها کمک کنیم مهارت‌ها، ذهنیت‌ها و رفتارهای مناسب برای پذیرش یک تحول موفق را پرورش دهند.»
همکاری با شرکای فناوری و استارتاپ‌ها
این مرکز با همکاری بیش از ۱۰۰ شریک فناوری و استارتاپ‌ها در تلاش است تا به کسب‌وکارها کمک کند تا از نوآوری‌های دیجیتال بهره‌برداری کنند و به رویکردهای جدید و پویایی دست یابند. همکاری با استارتاپ‌ها نه تنها به کسب و کارها امکان می‌دهد تا از فناوری‌های پیشرفته بهره‌مند شوند بلکه به آنها این فرصت را می‌دهد که بتوانند سرعت رشد خود را به طرز چشمگیری افزایش دهند.
مرکز توانمندی دیجیتال ونیز به عنوان یک هاب برای نوآوری و شتاب‌دهنده‌های دیجیتال شناخته می‌شود. شرکت‌ها می‌توانند در کارگاه‌های نوآوری این مرکز شرکت کنند و محصولات و خدمات جدیدی را با همکاری هم‌صنفی‌های خود خلق کنند. این کارگاه‌ها به‌ویژه برای کسب و کارهایی که قصد دارند به سرعت تحول دیجیتال را در سازمان خود پیاده‌سازی کنند، بسیار مفید است.
خدمات به کسب و کارهای کوچک و متوسط در اروپا
این مرکز علاوه بر شرکت‌های مستقر در اروپا، به کسب و کارهای کوچک و متوسط منطقه نیز فعالانه خدمات می‌دهد و حضور قوی در ونیز ایجاد کرده است. سینزیا می‌گوید: «ما یک مأموریت اجتماعی داریم که مهارت‌های دیجیتال ۱,۰۰۰ دانش‌آموز را هر سال از دبیرستان تا مقطع تحصیلات تکمیلی توسعه دهیم. این شامل یادگیری نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل‌ها برای توسعه الگوریتم‌های بسیار ساده تا مهارت‌های مدیریتی و برنامه‌نویسی یک ربات همکاری است. ما به توسعه نسل بعدی کارشناسان دیجیتال خود متعهد هستیم.»
برگزاری کارگاه های نوآوری و تمرکز بر پایداری
علاوه بر تحول دیجیتال و آزمایشگاه‌های طراحی تا ارزش، این مرکز کارگاه‌های نوآوری برگزار می‌کند که در آن کسب و کارها می‌توانند با انواع شرکا همکاری کنند تا محصولات و خدمات جدیدی خلق کنند. همچنین برنامه‌ای را با تمرکز بر پایداری در عملیات راه‌اندازی خواهد کرد.
روش های جدید برای آموزش و تحول ذهنیت ها
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های این مرکز، تأکید بر تحول ذهنیت‌ها و نگرش‌های جدید است. شرکت‌کنندگان در این کارگاه‌ها می‌آموزند که چگونه می‌توانند با فناوری‌های جدید سازگار شوند و به جای مقاومت در برابر تغییر، از آن بهره‌برداری کنند. این تحول ذهنیتی از سوی مرکز توانمندی دیجیتال به افراد کمک می‌کند تا نه تنها از فناوری به‌طور مؤثر استفاده کنند بلکه با رویکردهای جدید در سازمان خود اقدام کنند.
تأثیر تحول فرهنگی در پذیرش فناوری‌های دیجیتال
یکی از چالش‌های اصلی در روند تحول دیجیتال، تغییرات فرهنگی و پذیرش فناوری‌های نوین توسط کارکنان و مدیران است. مرکز توانمندی دیجیتال ونیز، با ارائه سناریوهای واقعی و شبیه‌سازی‌های پیچیده، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا این چالش‌ها را شناسایی کنند و راه‌حل‌های مناسب برای مدیریت آنها پیدا کنند. این مرکز به‌طور خاص بر جنبه‌های فرهنگی و انسانی تحول دیجیتال تأکید دارد و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از طریق آموزش و ایجاد ذهنیت‌های مثبت، مقاومت‌های طبیعی در برابر تغییر را کاهش داد. در این رویکرد، کارکنان نه تنها با تکنولوژی‌های جدید آشنا می‌شوند، بلکه یاد می‌گیرند چگونه می‌توانند با تغییرات در فرآیندها و روش‌های کاری خود هماهنگ شوند.
کارگاه‌های آموزشی و تغییرات ذهنیتی
در مرکز توانمندی دیجیتال، کارگاه‌های آموزشی به‌طور ویژه بر دو عنصر کلیدی تمرکز دارند: مهارت‌های فنی و تغییر نگرش‌ها. کارگاه‌های طراحی‌شده فضای مناسبی برای مدیران و کارکنان فراهم می‌آورد. در این فضا، آنها می‌توانند با فناوری‌های پیشرفته تعامل کنند و درک عمیق‌تری از استفاده واقعی از این فناوری‌ها پیدا کنند. این فرآیند به مهارت‌های فنی توجه می‌کند. همچنین، بر توسعه مهارت‌های نرم و تغییر رفتارهای فردی و تیمی در مواجهه با تغییرات دیجیتال تأکید می‌شود. این رویکرد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تحول دیجیتال را به‌طور کامل درک و پذیرفته کنند.
برگزاری جلسات و سمینارهای تخصصی
یکی دیگر از ویژگی‌های کلیدی این مرکز، برگزاری جلسات و سمینارهای تخصصی است که در آنها رهبران صنعت و متخصصان فناوری به بحث و تبادل‌نظر در مورد مسائل روز دیجیتال می‌پردازند. این جلسات فرصتی است برای کسب و کارها تا به‌طور عملی و از زبان افراد موفق در زمینه‌های مختلف، تجربیات و چالش‌های مربوط به دیجیتال‌سازی را بشنوند. به این ترتیب، نه تنها به روز بودن در زمینه فناوری‌ها برای شرکت‌کنندگان تسهیل می‌شود، بلکه آنها می‌توانند شبکه‌سازی کنند و فرصت‌های جدید همکاری را شناسایی کنند.
نتیجه گیری
مرکز توانمندی دیجیتال در ونیز فضایی نوآورانه است که کسب و کارها را برای پذیرش فناوری‌های دیجیتال آماده می‌کند. این مرکز نه تنها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از ابزارهای دیجیتال استفاده کنند، بلکه بر اهمیت تغییر ذهنیت و رفتار افراد در فرآیند تحول دیجیتال تأکید می‌کند. مراکز مشابه این مرکز می‌توانند به عنوان سکویی برای رشد و توسعه در عصر دیجیتال عمل کنند و به کسب و کارها کمک کنند تا به سرعت خود را با چالش‌های جدید وفق دهند و فرصت‌های جدیدی در بازار ایجاد کنند.
در نهایت، مراکز توانمندی دیجیتال، با ترکیب فناوری و آموزش، نقش کلیدی در تسهیل روند تحول دیجیتال ایفا می‌کنند و می‌توانند به عنوان راهنمایی برای کسب‌وکارها در دنیای رقابتی و دیجیتال امروز عمل کنند.
منبع: mckinsey.com
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.